• Obstajajo štiri osnovne vrste uspešnih e-sporočil:
  • naredi nekaj – kupi nekaj
  • gradnja odnosov – radi bi vas obvestili
  • ponovni obisk – nisem odgovoril, zato ste spremenili sporočilo in ponovno poskusili
  • e-sporočila v serijah – sosledje e-sporočil, ki počasi gradijo celotno sporočilo
• In veliko vrst neuspešnih:
  • smeti – nikoli nisem slišal za vas
  • zmedeno – poskušate sporočiti 10 stvari na enkrat
  • siljenje – kupite zdaj, zdaj, zdaj!
  • itd.

Ključni elementi e-sporočila

• Datum in čas
  • pravi čas za pošiljanje e-sporočila je takrat, ko ga prejemnik želi prejeti in ima čas, da si ga pogleda
  • pomaga, če se vprašate, kaj bo prejemnik delal, ko prejme vaše e-sporočilo
  • Obstajajo napačna časovna obdobja za pošiljanje e-sporočil:
    • ne pošiljajte jih med 21h in 8h, saj veliko ljudi navsezgodaj najprej zbriše neželeno e-pošto
    • če pošiljate e-sporočilo med prostim časom, je najboljše, da ga pošljete po delovnem času
    • če pošiljate e-sporočilo med službenim časom, je najboljše, da ga pošljete v času kosil
    • ponedeljkov se je najboljše izogibati
• Pošiljatelj
  • e-sporočilo prihaja od vašega podjetja. Tega ne poskušajte prikrivati.
  • poskrbeti morate za naslov za odgovore, ki ga tudi redno preverjate
• Razlog za pošiljanje
  • prejemnik mora imeti razlog za branje vašega e-sporočila
  • poskrbite, da je ta razlog jasen in dober
• Če ne vidite sporočila
  • najbolje je, da napišete namen pošiljanja sporočila
  • imeti morate povezavo, do e-sporočila na strežniku, kjer si ga prejemniki lahko pogledajo, če jim ga odjemalec pošte ne prikaže
• Dodajte nas med varne pošiljatelje
  • če pošiljate prejemnikom, ki so se na vaša e-sporočila naročili, jih lahko prosite, za pomoč, da pride vaše sporočilo preko filtrov
• Odjava
  • ne bojte se ponuditi možnosti za odjavo, prejemniki morajo imeti možnost odjave, če ne želijo prejemati vaših e-sporočil, saj vas le-ta konec koncev nekaj stanejo in še pomembneje lahko škodujejo vaši znamki. Lahko pa jih ob odjavi vprašate, če so prepričani, oziroma jim daste možnost, da določijo pogostost e-sporočil.
• Prelom
  • ne pozabite testirati e-sporočil. Kje je prelom?
• Velikost
  • naj bo vaše e-sporočilo manjše od 50k
• Poziv k akciji
  • ne pozabite, da morate prejemnike nagovoriti k nekem dejanju, drugače nimate razloga za pošiljanje
• Upodabljanje
  • e-sporočila se ne prikažejo vedno pravilno, preveriti morate kako se upodobijo
  • 21% e-sporočil se sploh ne prikaže
  • v 28% e-sporočil povezave ne delujejo